El Grupo ISTur cuenta con tres áreas de trabajo, creadas para colaborar con empresas, instituciones y organizaciones públicas y privadas:

ISTurFormación, AIDETUR (Agencia Internacional para el Desarrollo Turístico) y Hoteles Sostenibles.

En cada uno de los sitios web correspondientes, podrá acceder a una amplia oferta del Grupo ISTur, basada en la colaboración activa con empresas, organizaciones, instituciones y personas que quieran o busquen mejorar y/o actualizar sus conocimientos y experiencias.

Los planteamientos, proyectos y trabajos del Instituto de la Sostenibilidad Turística® están basados en la realidad actual que vive la sociedad del siglo XXI. Su objetivo principal es difundir el desarrollo sostenible por medio de acciones que impulsen o incorporan a la gestión de las empresas turísticas en la "hoja de ruta" de la sostenibilidad.

Día Mundial del Turismo «Turismo para Todos. Promover la Accesibilidad Universal»

  • ¡Nadie debe quedar excluido de participar en actividades turísticas, tenemos la obligación de garantizar un sector más accesible, donde se satisfagan las necesidades de todos!
  • «Hoteles Sostenibles», una garantía a los retos del siglo XXI

Hoy se celebra, como cada 27 de septiembre, el Día Mundial del Turismo, este año como tema principal el «Turismo para Todos. Promover la Accesibilidad Universal» Una oportunidad para sensibilizar al sector turístico mundial sobre la accesibilidad universal y sus numerosos beneficios sociales, culturales y económicos.

Este año 2016, la OMT ha concedido al Reino de Tailandia, conocido también como el de “País de la Sonrisa”, el honor y la responsabilidad de acoger las celebraciones oficiales del Día Mundial del Turismo 2016. En este día el mensaje fundamental es que todos son bienvenidos considerando que ha llegado la hora de prestar atención a la accesibilidad para todos, por lo que nos enfrentamos al desafío de reconocer la necesidad de la accesibilidad en el sector del turístico y tener la capacidad de alojar a todas las personas en todos los lugares a los que viajen.

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), en el mundo un billón de personas vive con algún tipo de discapacidad (15% del total), de ellos cerca de 90 millones en la Unión Europea.

Taleb Rifai, Secretario General de la Organización Mundial del Turismo (OMT) en su mensaje por el Día del Turismo nos dice:

«Hoy 1,200 millones de personas viajan por el mundo. Viajar se ha convertido en una parte esencial de sus vidas. Cuando viajamos, conocemos gente nueva, descubrimos nuevos paisajes y nuevas ideas. A menudo, nuestra percepción del mundo se modifica a medida que lo conocemos. Sin duda, nos volvemos mejores personas. Sin embargo, no podemos olvidar que para muchos de nosotros, viajar puede ser bastante difícil… alrededor de 1.000 millones de personas en todo el mundo quizás no puedan gozar del privilegio de conocer otras culturas, disfrutar al máximo de la naturaleza o vivir la emoción de emprender un viaje para explorar nuevos paisajes o lugares. La accesibilidad para todos debería, por tanto, estar en el centro de las políticas de turismo y de la estrategia empresarial. No solo por una cuestión de derechos humanos, que ya de por sí es importante, sino también porque hay ahí un gran mercado potencial y una magnífica oportunidad de negocio. Con el envejecimiento de la población mundial, la accesibilidad universal del turismo acabará, antes o después, por beneficiarnos a todos. Al celebrar el Día Mundial del Turismo, recordemos que todos  los ciudadanos del mundo tienen derecho a conocer de primera mano la increíble diversidad de nuestro planeta y la belleza del mundo en que vivimos. Exhortamos por ello a todos los países y destinos, así como a todos los agentes del sector, a fomentar la accesibilidad universal en el entorno físico, en los sistemas de transporte, en los espacios y servicios públicos y en los canales de información y comunicación…»

El “turismo para todos” tiene la obligación de ser y ético y sostenible,  para que se garantice una real accesibilidad física, económica y social, evitando todo tipo de discriminación. Esto sólo será posible si se cuenta con el esfuerzo de todos los agentes de interés: políticos, empresarios, consumidores, así como de todas las asociaciones.

¡Nadie debe quedar excluido de participar en actividades turísticas, tenemos la obligación de garantizar un sector más accesible, donde se satisfagan las necesidades de todos!

El “turismo para todos” será una realidad cuando integre los siguientes conceptos:

Turismo para Todos = turismo accesible + turismo sostenible + turismo social

Turismo Accesible: no se limita a la eliminación de barreras físicas, sensoriales o de la comunicación, sino que tiene por finalidad lograr que los entornos, productos y servicios turísticos puedan ser disfrutados en igualdad de condiciones por cualquier persona con o sin discapacidad. El Turismo Accesible sólo existe cuando la accesibilidad se ha incorporado a toda la cadena de valor del turismo. No se trata únicamente de tener un hotel accesible o una atracción turística accesible, sino que debe tenerse en cuenta la experiencia del viaje en su conjunto: su planificación, la información turística, los transportes públicos o privados, el alojamiento, las actividades turísticas y de ocio, los restaurantes, etc. El Turismo accesible garantiza la igualdad de oportunidades de todas las personas. (PREDIF)

Turismo Sostenible”: El turismo que tiene plenamente en cuenta las repercusiones actuales y futuras, económicas, sociales y medioambientales para satisfacer las necesidades de los visitantes, de la industria, del entorno y de las comunidades anfitrionas” (OMT)

Turismo Social”: pretende que no sean excluidos quienes tienen una cultura diferente, poseen menos recursos económicos o residen en regiones menos favorecidas. Entre los grupos destinatarios de sus acciones se encuentran los jóvenes, las familias numerosas, las personas con discapacidad y las de la tercera edad (Código Ético Mundial para el Turismo).

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«Hoteles Sostenibles» es una Certificación de origen español que utiliza el Modelo de Gestión HES® (HOTELES EFICIENTES SOSTENIBLES) para el Análisis y Evaluación del desarrollo sostenible en las empresas hoteleras. Dicho modelo es Marca de Garantía registrada por el Ministerio de Energía, Industria y Turismo y avalada positivamente por el Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente de España.

Esta Certificación se realiza por terceras partes e incorpora elementos tanto de los sistemas basados en procesos, como basados en el desempeño que se materializan en 18 Aspectos (Externos e Internos), 87 Características y 1.600 Indicadores/Parámetros que analizan y evalúan la sostenibilidad del hotel, como punto de partida para que los propietarios, directivos y colaboradores dispongan de una visión real del desarrollo sostenible en sus establecimientos. Esto permite que los hoteles se conviertan en uno de los ejes del “Turismo Sostenible”, “Turismo Accesible” y el “Turismo Social” al contar con herramientas que ayudan a que la empresa sea reconocida porque da garantías de que es proveedora de productos y servicios vinculados a las buenas prácticas empresariales que contribuyen de forma material, activa y positiva, a generar un impacto económico, ambiental, social y cultural en el ámbito donde desarrollan su actividad.

Entre los 18 Aspectos que se analizan el ASPECTO: ACCESIBILIDAD (A2), representa las facilidades de construcción y diseño e información que permiten garantizar la Accesibilidad al establecimiento y sus principales instalaciones, disponiendo de zonas comunes y habitaciones, proyectadas bajo criterios de Accesibilidad Universal que garantizan una estancia cómoda y segura a cualquier cliente, independientemente de su edad, sexo, origen cultural o grado de discapacidad o movilidad reducida.


El modelo se puede aplicar a cualquier tipo de hotel y, en cada uno de ellos, analizamos y evaluamos como afectan a cada una de las dimensiones del desarrollo sostenible y también a los stakeholders o agentes de interés.


Creemos, firmemente, que hay que transmitir a todos los que integran la empresa un concepto integral que solo puede llegar a través del desarrollo sostenible, verdadero motor de las empresas del siglo XXI cuya filosofía y materialización servirá para convertir al sector turístico en un modelo verdaderamente competitivo “reinventado” tal y como se pide y proclama en los foros, reuniones, discursos, mundiales y en la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible aprobada por Naciones Unidas en septiembre de 2015 y que entraron en vigor oficialmente el 1 de enero de 2016.

¡El turismo no es sólo una oportunidad sino también ha de ser un derecho para todos los ciudadanos. Su acceso no puede ser restringido a unas determinadas franjas sociales ni a zonas geográficas determinadas!

 ¡El sector Turístico debe garantizar un entorno donde se satisfagan las necesidades de todos!

27-09-2016